Evet, ürünlerimizin tamamı Türkiye'deki yerel ve bölgesel depolardan, üretici ve ithalatçı firmalardan alınmaktadır.

Toplu alımlar yapıldığı için ürünlerimiz piyasanın altında fiyatlara satılmaktadır.

Siparişinizin teslimatı sipariş tarihinizden sonra ürün stok durumuna göre farklılık göstermektedir. Siparişlerin %85'i kargoya verildikten bir sonraki gün müşterilerimize teslim edilmektedir.

Siparişiniz %95 aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerin depodan geç gelmesi, satın alınan miktarın fazla olması gibi durumlardan dolayı gecikme yaşanabilir. Kargo takip numaranız 19:00-20:00 arası sisteme girilir ve tarafınıza kargo firması tarafından SMS olarak bildirilir.

Kapıda ödeme sistemiyle kargo elemanına kredi kartı ya da nakit olarak ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmet bedeli 8 TL olarak faturanıza yansıyacaktır. Siparişinizi kargo şubesinden kendiniz almış olsanız dahi kapıda ödeme hizmet bedeli alınacaktır.

Kargonuzu kargo şubesinden ya da vermiş olduğunuz adresten teslim alabilirsiniz. Teslim alırken ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmet bedeli ile ilgili bir değişiklik yapılmayacaktır.

Siparişinizi, alışveriş sırasında belirtmeniz üzerine size en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Kargo şubenizin ismini belirtmeniz durumunda ise siparişiniz daha hızlı teslim edilecektir.

Müşterilerimizin kredi kartı bilgileri bankaların sanal pos uygulamaları ile koruma altındadır. Eczane.com.tr çalışanları kredi kartınızın sadece son dört rakamını görebilir.

Kargo şirketi çalışanları sipariş içeriğini ve fatura detayını göremezler. Faturanız paket içerisinde yer alır. Sipariş detayı paket üzerinde hiçbir şekilde yer almaz. Gönderim Standartlarımız 

Eczane.com.tr şikayet ve destek talebim olabilir mi? 
Alışverişiniz ile ilgili tüm şikayet, öneri, iade, hatalı ürün gibi tüm talepleriniz için mail ve telefon ile tarafımızla irtibata geçebilirsiniz. İletişim için tıklayınız.